Qué es el Secretary Mode
Telegram Business ya tenía herramientas sencillas: un saludo para contactos nuevos, un mensaje de ausencia y respuestas rápidas. Todas mandan el mismo texto preparado a todo el mundo. El Secretary Mode es otra cosa: conectas un bot a tu cuenta, ve los mensajes que entran en los chats que permites y responde a lo que de verdad te preguntan. Una clienta escribe «¿cuánto cuesta una limpieza facial y tienes hueco el sábado?» y recibe el precio y una hora, no un «luego te digo».
Tú decides dónde puede responder el bot: en todos los chats privados, solo en los nuevos, solo con contactos o solo con quien no está en tus contactos, o con personas concretas. Los chats que excluyes, el bot no los ve, y nunca responde en grupos ni canales. Telegram añade otra regla: el bot solo responde en chats donde la persona te escribió en las últimas 24 horas, y nunca escribe primero.
El paso que más se olvida: después de conectarlo, hay que darle al bot el permiso «Responder a mensajes». Sin él, está conectado pero mudo. En la misma pantalla lo quitas y deja de responder al momento.
Es especialmente útil para negocios pequeños que reciben pedidos o reservas por Telegram: centros de estética, profesores particulares, alquiler vacacional o tiendas online, en España o en Latinoamérica. Memo responde en el idioma del cliente y solo con la información que le diste, y cuando la pregunta es nueva o alguien quiere reservar, te avisa.
Lo que hace Memo como secretaria
- Responde sobre precios, horario, dirección y reservas con tu información, en el idioma del cliente
- Dice claramente en su primer mensaje que es la asistente con IA de tu negocio
- No se inventa nada: lo que no sabe te llega a ti, y añades la respuesta con un toque
- Se calla 30 minutos en un chat en cuanto respondes tú; /off 2h lo pausa todo
- /missed muestra lo que te has perdido, y puedes dictarte recordatorios por voz
- Pro: entiende notas de voz, recoge contactos, envía tu enlace de reservas y un resumen diario
- Pro: agenda integrada con horas libres en botones, recordatorios a clientes y lista de espera
Cómo se configura
- Abre @MemoSecretaryAIBot y cuéntale tu negocio: servicios, precios, horario, dirección y cómo reservar. O simplemente dale tu web.
- En Telegram: Ajustes → Automatización de chats (Chat Automation; en versiones antiguas: Telegram Business → Chatbots). Añade @MemoSecretaryAIBot, elige los chats y activa «Responder a mensajes».
- Pruébalo: pide a alguien que te escriba. Memo responde y a ti te llega un aviso cuando el cliente te necesita a ti en persona.
Precios
- Prueba50 respuestas gratis
- Starter450 ⭐ / 30 días400 respuestas
- Pro900 ⭐ / 30 días2000 respuestas, agenda integrada, notas de voz, contactos, resumen diario
- Plus2000 ⭐ / 30 días6000 respuestas, hasta 5 profesionales, el mejor modelo de IA
Respuestas sinceras
¿Qué es el Secretary Mode de Telegram?
Es el nombre que usan los medios para la posibilidad de conectar a tu cuenta un bot que lee los mensajes entrantes en los chats privados que elijas y responde en tu nombre. En la app se llama «Automatización de chats» (Chat Automation).
¿Necesito Telegram Premium?
No. Desde mayo de 2026 la automatización de chats funciona en cualquier cuenta de Telegram, sin Premium.
¿El bot leerá todos mis chats?
Solo los que permitas: todos, solo nuevos, contactos, no contactos o personas concretas. Los chats excluidos, los grupos y los canales no los ve. Memo guarda los últimos 10 mensajes de cada chat durante 30 días, y /forget borra esa memoria.
¿Por qué el bot está conectado pero no responde?
Casi siempre falta el permiso «Responder a mensajes». Abre la automatización de chats, toca el bot y actívalo. Además, el bot solo responde donde la persona te escribió en las últimas 24 horas.
¿En qué mejora al mensaje de ausencia?
El mensaje de ausencia manda el mismo texto a todos. Un bot secretario responde a la pregunta concreta, como un precio, una hora, la dirección o un hueco libre, y te pasa lo que necesita tu decisión.
¿Los clientes sabrán que responde un bot?
Sí, y así debe ser: el primer mensaje de cada chat dice que es la asistente con IA de tu negocio. El cliente siempre puede pedir hablar contigo.
¿Cuánto cuesta Memo?
Las primeras 50 respuestas son gratis. Después, Starter cuesta 450 Stars, Pro 900 Stars y Plus 2000 Stars por 30 días, con Telegram Stars dentro de la app.