Por qué los negocios activan la respuesta automática
Si tus clientes te escriben por Telegram, ya conoces la rutina: todo el día las mismas preguntas sobre precios, horarios y huecos libres, muchas veces de noche o justo cuando estás atendiendo. Si contestas tres horas después, ya han reservado en otro sitio.
El mensaje de ausencia de Telegram manda el mismo texto a todo el mundo. Memo lee la pregunta real y la responde con tu información: «¿Cuánto cuesta el envío?», «¿Puedo ir a las 18:00?», «¿Estáis abiertos ahora?». Conoce tu zona horaria y tu horario, y se aparta en cuanto entras tú en la conversación.
Qué hace
- Responde sobre precios, horarios, dirección, envíos y reservas con tu propia información
- Contesta en el idioma del cliente y recuerda los últimos mensajes de cada chat
- Conoce tu zona horaria, así que «¿estáis abiertos ahora?» recibe una respuesta correcta
- No se inventa nada: las preguntas que no sabe te llegan a ti y añades la respuesta con un toque
- Se calla 30 minutos en un chat cuando respondes tú; pausa todo con /off 2h
- Pro: entiende notas de voz, recoge contactos, envía tu enlace de reservas y un resumen diario
- Pro: agenda integrada. Memo ofrece horas libres reales como botones, reserva, recuerda, guarda fichas de clientes y una lista de espera, y una página de reservas para tu bio
Cómo se configura
- Abre @MemoSecretaryAIBot y cuéntale sobre tu negocio: precios, horarios, dirección, cómo reservar. O deja que importe tu web.
- En Telegram ve a Ajustes → Automatización de chats (Chat Automation; en versiones antiguas: Telegram Business → Chatbots), añade @MemoSecretaryAIBot y elige en qué chats puede responder.
- Listo. Responde a los mensajes que te llegan en tus chats y te avisa cuando un cliente te necesita a ti.
Precios
- Prueba50 respuestas gratis
- Starter450 ⭐ / 30 días400 respuestas
- Pro900 ⭐ / 30 días2000 respuestas, agenda integrada, notas de voz, contactos, resumen diario
- Plus2000 ⭐ / 30 días6000 respuestas, hasta 5 profesionales, el mejor modelo de IA
Respuestas sinceras
¿Los clientes ven que es una IA?
Sí. El primer mensaje de cada chat dice que es el asistente con IA de tu negocio. Lo exigen las normas de Telegram y el Reglamento europeo de IA, y así el cliente sabe que siempre puede pedir hablar contigo.
¿Necesito Telegram Premium?
No. Desde mayo de 2026 la automatización de chats funciona en cualquier cuenta de Telegram, sin Premium. Solo necesitas la app y unos minutos.
¿Cuánto cuesta?
Las primeras 50 respuestas son gratis. Después eliges Starter (450 ⭐), Pro (900 ⭐) o Plus (2000 ⭐) cada 30 días, pagando con Telegram Stars dentro de la app. Sin tarjeta ni contrato.
¿Y si no sabe la respuesta?
No se inventa nada. Le dice al cliente que le responderás tú y te manda un resumen con un botón para abrir el chat. La pregunta queda en una lista y, cuando añades la respuesta, la próxima vez ya la sabe.
¿Escribe a la gente por su cuenta?
No. Telegram solo deja responder a un bot de empresa en chats privados donde el cliente escribió en las últimas 24 horas. Nunca manda mensajes en frío y no funciona en grupos.
¿Qué pasa con la privacidad?
Guarda la info de tu negocio, los últimos 10 mensajes de cada chat (se borran a los 30 días) y los contactos que quieras conservar. Los mensajes se procesan con modelos de IA en Cloudflare Workers AI, no se vende ni se comparte nada y /forget borra la memoria de los chats.
¿Puede reservar citas él solo?
Sí, desde el plan Pro. Memo ofrece horas libres reales de tu agenda como botones, reserva sin dobles reservas, envía recordatorios y guarda fichas de clientes. Los clientes también pueden reservar desde tu página de reservas en Telegram. Sin comisión.
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- Una secretaria virtual con IA para el Telegram de tu salón
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- 💼 Memo · @MemoSecretaryAIBot