Pourquoi activer la réponse automatique
Si tes clients t'écrivent sur Telegram, tu connais la chanson : toute la journée les mêmes questions sur les prix, les horaires et les créneaux libres, souvent tard le soir ou pile quand tu es avec un client. Tu réponds trois heures plus tard, et ils ont déjà réservé ailleurs.
Le message d'absence de Telegram envoie le même texte à tout le monde. Memo lit la vraie question et y répond avec tes infos : « Combien coûte la livraison ? », « Je peux passer à 18 h ? », « Vous êtes ouverts là ? ». Il connaît ton fuseau horaire et tes horaires, et se met en retrait dès que tu reprends la conversation.
Ce qu'il fait
- Répond aux questions sur les prix, horaires, adresse, livraison et rendez-vous avec tes propres infos
- Écrit dans la langue du client et se souvient des derniers messages de chaque chat
- Connaît ton fuseau horaire : « vous êtes ouverts là ? » reçoit la bonne réponse
- N'invente rien : les questions sans réponse te sont transmises et tu ajoutes la réponse en un geste
- Se tait 30 minutes dans un chat dès que tu réponds toi-même ; mets tout en pause avec /off 2h
- Pro : comprend les messages vocaux, collecte les prospects, envoie ton lien de réservation et un résumé quotidien
- Pro : agenda intégré. Memo propose de vrais créneaux libres en boutons, réserve, rappelle, tient des fiches clients et une liste d'attente, plus une page de réservation pour ta bio
Comment l'installer
- Ouvre @MemoSecretaryAIBot et présente ton activité : prix, horaires, adresse, réservation. Ou laisse-le importer ton site web.
- Dans Telegram, va dans Paramètres → Automatisation des chats (Chat Automation ; anciennes versions : Telegram Business → Chatbots), ajoute @MemoSecretaryAIBot et choisis les chats auxquels il peut répondre.
- C'est tout. Il répond aux messages entrants dans tes chats et te prévient quand un client a besoin de toi.
Tarifs
- Essai50 réponses gratuites
- Starter450 ⭐ / 30 jours400 réponses
- Pro900 ⭐ / 30 jours2 000 réponses, agenda intégré, vocaux, prospects, résumé quotidien
- Plus2 000 ⭐ / 30 jours6 000 réponses, jusqu'à 5 collaborateurs, meilleur modèle d'IA
Réponses franches
Les clients voient-ils que c'est une IA ?
Oui. Le premier message de chaque chat indique que c'est l'assistant IA de ton activité. Les règles de Telegram et l'AI Act européen l'exigent, et le client sait ainsi qu'il peut toujours demander à te parler.
Faut-il Telegram Premium ?
Non. Depuis mai 2026, l'automatisation des chats fonctionne sur tous les comptes Telegram, sans Premium. Il te faut juste l'appli et quelques minutes.
Combien ça coûte ?
Les 50 premières réponses sont gratuites. Ensuite tu choisis Starter (450 ⭐), Pro (900 ⭐) ou Plus (2 000 ⭐) par 30 jours, à payer en Telegram Stars dans l'appli. Pas de carte, pas de contrat.
Et s'il ne connaît pas la réponse ?
Il n'invente rien. Il dit au client que tu vas revenir vers lui et t'envoie un résumé avec un bouton pour ouvrir le chat. La question va dans une liste, et une fois la réponse ajoutée, il la connaît la fois suivante.
Il écrit aux gens de lui-même ?
Non. Telegram ne laisse un bot business répondre que dans les chats privés où le client a écrit dans les dernières 24 heures. Pas de prospection à froid, pas de groupes.
Et la confidentialité ?
Il garde les infos de ton activité, les 10 derniers messages de chaque chat client (effacés après 30 jours) et les prospects que tu veux conserver. Les messages sont traités par des modèles d'IA sur Cloudflare Workers AI, rien n'est vendu ni partagé, et /forget efface la mémoire des chats.
Peut-il prendre les rendez-vous lui-même ?
Oui, dès la formule Pro. Memo propose de vrais créneaux libres de ton agenda en boutons, réserve sans doublons, envoie des rappels et tient des fiches clients. Les clients peuvent aussi réserver via ta page de réservation dans Telegram. Sans commission.