Навіщо бізнесу автовідповідач у Telegram
Якщо клієнти пишуть вам у Telegram, ви знаєте, як це буває: цілий день ті самі запитання про ціни, графік і вільні віконця, часто пізно ввечері або саме тоді, коли ви з клієнтом. Відповіли через три години, а людина вже записалася деінде.
Звичайне повідомлення «Немає на місці» надсилає всім однаковий текст. Memo читає саме запитання й відповідає за вашою інформацією: «Скільки коштує доставка?», «Можна о 18:00?», «Ви зараз працюєте?». Він знає ваш часовий пояс і графік та відходить убік, щойно ви самі долучаєтеся до розмови.
Що він уміє
- Відповідає про ціни, графік, адресу, доставку й запис за вашою власною інформацією
- Пише мовою клієнта й пам'ятає останні повідомлення кожного чату
- Знає ваш часовий пояс, тож на «у вас зараз відчинено?» відповідає правильно
- Не вигадує: незнайомі запитання надходять вам, а відповідь ви додаєте одним дотиком
- Мовчить 30 хвилин у чаті, щойно ви відповіли самі; поставити все на паузу можна командою /off 2h
- Pro: розуміє голосові, збирає заявки, надсилає посилання на запис і щоденний підсумок
- Pro: вбудований розклад. Memo пропонує справжні вільні віконця кнопками, записує, нагадує, веде картки клієнтів і список очікування, а ще сторінка запису для біо
Як підключити
- Відкрийте @MemoSecretaryAIBot і розкажіть про свою справу: ціни, графік, адресу, як записатися. Або нехай він сам візьме інформацію з вашого сайту.
- У Telegram відкрийте Налаштування → Автоматизація чатів (Chat Automation; у старих версіях: Telegram для бізнесу → Чат-боти), додайте @MemoSecretaryAIBot і виберіть, у яких чатах він може відповідати.
- Готово. Він відповідає на вхідні повідомлення у ваших чатах і повідомляє вас, коли клієнтові потрібні саме ви.
Ціни
- Пробний період50 відповідей безкоштовно
- Starter450 ⭐ / 30 днів400 відповідей
- Pro900 ⭐ / 30 днів2000 відповідей, вбудований розклад, голосові, заявки, щоденний підсумок
- Plus2000 ⭐ / 30 днів6000 відповідей, до 5 працівників, найкраща модель ШІ
Чесні відповіді
Клієнти бачать, що відповідає ШІ?
Так. У першому повідомленні кожного чату сказано, що це ШІ-асистент вашого бізнесу. Цього вимагають правила Telegram і європейський Акт про ШІ, а клієнт одразу знає, що завжди може попросити вас особисто.
Чи потрібен Telegram Premium?
Ні. З травня 2026 року «Автоматизація чатів» працює на будь-якому акаунті Telegram, без Premium. Потрібні лише застосунок і кілька хвилин.
Скільки це коштує?
Перші 50 відповідей безкоштовні. Далі обираєте Starter (450 ⭐), Pro (900 ⭐) або Plus (2000 ⭐) на 30 днів, оплата зірками Telegram просто в застосунку. Без картки й без договору.
Що, як він не знає відповіді?
Він нічого не вигадує. Каже клієнтові, що ви відповісте самі, і надсилає вам короткий підсумок із кнопкою, щоб відкрити чат. Запитання потрапляє до списку, і щойно ви додасте відповідь, наступного разу він її вже знатиме.
Він пише людям першим?
Ні. Telegram дозволяє бізнес-боту відповідати лише в особистих чатах, де клієнт написав протягом останніх 24 годин. Жодних холодних розсилок і жодних груп.
А як щодо конфіденційності?
Зберігаються інформація про ваш бізнес, останні 10 повідомлень кожного чату (видаляються через 30 днів) і заявки, які ви вирішите залишити. Повідомлення обробляють моделі ШІ на Cloudflare Workers AI, нічого не продається й не передається, а /forget стирає пам'ять чатів.
Чи може він сам записувати клієнтів?
Так, від Pro. Memo пропонує справжні вільні віконця з вашого розкладу кнопками, записує без накладок, нагадує й веде картки клієнтів. Клієнти можуть записатися й через вашу сторінку запису в Telegram. Без комісії.