Зачем бизнесу автоответчик в Telegram
Если клиенты пишут вам в Telegram, картина знакомая: весь день одни и те же вопросы про цены, график и свободные окна, часто поздно вечером или как раз когда вы заняты с клиентом. Ответили через три часа — а человек уже записался в другое место.
Стандартное сообщение «Нет на месте» отправляет всем один и тот же текст. Memo читает сам вопрос и отвечает по вашей информации: «Сколько стоит доставка?», «Можно к 18:00?», «Вы сейчас работаете?». Он знает ваш часовой пояс и график и отходит в сторону, как только вы сами подключаетесь к разговору.
Что он умеет
- Отвечает про цены, график, адрес, доставку и запись по вашей собственной информации
- Пишет на языке клиента и помнит последние сообщения каждого чата
- Знает ваш часовой пояс, поэтому на «вы сейчас открыты?» отвечает правильно
- Не выдумывает: незнакомые вопросы приходят вам, а ответ вы добавляете в одно касание
- Молчит 30 минут в чате, как только вы ответили сами; поставить всё на паузу — /off 2h
- Pro: понимает голосовые, собирает заявки, отправляет ссылку на запись и ежедневную сводку
- Pro: встроенное расписание. Memo предлагает настоящие свободные окошки кнопками, записывает, напоминает, ведёт карточки клиентов и лист ожидания, плюс страница записи для био
Как подключить
- Откройте @MemoSecretaryAIBot и расскажите о своём бизнесе: цены, график, адрес, как записаться. Или пусть он сам возьмёт информацию с вашего сайта.
- В Telegram откройте Настройки → Автоматизация чатов (Chat Automation; в старых версиях: Telegram для бизнеса → Чат-боты), добавьте @MemoSecretaryAIBot и выберите, в каких чатах он может отвечать.
- Готово. Он отвечает на входящие сообщения в ваших чатах и сообщает вам, когда клиенту нужны именно вы.
Цены
- Пробный период50 ответов бесплатно
- Starter450 ⭐ / 30 дней400 ответов
- Pro900 ⭐ / 30 дней2000 ответов, встроенное расписание, голосовые, заявки, ежедневная сводка
- Plus2000 ⭐ / 30 дней6000 ответов, до 5 сотрудников, лучшая модель ИИ
Честные ответы
Клиенты видят, что отвечает ИИ?
Да. В первом сообщении каждого чата сказано, что это ИИ-ассистент вашего бизнеса. Этого требуют правила Telegram, а клиент сразу понимает, что всегда может попросить вас лично.
Нужен ли Telegram Premium?
Нет. С мая 2026 года «Автоматизация чатов» работает на любом аккаунте Telegram, без Premium. Нужны только приложение и несколько минут.
Сколько это стоит?
Первые 50 ответов бесплатно. Дальше выбираете Starter (450 ⭐), Pro (900 ⭐) или Plus (2000 ⭐) за 30 дней, оплата звёздами Telegram прямо в приложении. Без карты и без договора.
Что, если он не знает ответа?
Он ничего не придумывает. Говорит клиенту, что вы ответите сами, и присылает вам краткую сводку с кнопкой, чтобы открыть чат. Вопрос попадает в список, и после того как вы добавите ответ, в следующий раз он его уже знает.
Он пишет людям первым?
Нет. Telegram разрешает бизнес-боту отвечать только в личных чатах, где клиент написал за последние 24 часа. Никаких холодных рассылок и никаких групп.
А что с конфиденциальностью?
Хранится информация о вашем бизнесе, последние 10 сообщений каждого чата (удаляются через 30 дней) и заявки, которые вы решите оставить. Сообщения обрабатывают модели ИИ на Cloudflare Workers AI, ничего не продаётся и не передаётся, а /forget стирает память чатов.
Может ли он сам записывать клиентов?
Да, начиная с Pro. Memo предлагает настоящие свободные окошки из вашего расписания кнопками, записывает без накладок, напоминает и ведёт карточки клиентов. Клиенты могут записаться и через вашу страницу записи в Telegram. Без комиссии.