Что такое Secretary Mode и чем он отличается от автоответа
В Telegram для бизнеса давно есть простые инструменты: приветствие для новых собеседников, сообщение «Нет на месте» и быстрые ответы. Они отправляют заранее написанный текст всем одинаково. Secretary Mode устроен иначе: вы подключаете к своему аккаунту бота, он видит входящие сообщения в выбранных чатах и отвечает по смыслу. Клиент спрашивает «сколько стоит маникюр с покрытием и есть ли окно в субботу?» — и получает ответ про цену и запись, а не «я перезвоню».
Вы сами решаете, где бот может отвечать: во всех личных чатах, только в новых, только с контактами или, наоборот, только с теми, кого нет в контактах, или с конкретными людьми. Чаты, которые вы исключили, бот не видит. В группах и каналах он не работает. И ещё правило Telegram: бот отвечает только там, где человек написал вам за последние 24 часа, и никогда не пишет первым.
Деталь, на которой спотыкаются чаще всего: после подключения боту нужно отдельно включить разрешение «Отвечать на сообщения». Без него бот подключён, но молчит. Отключить бота можно в том же экране, и он сразу перестаёт отвечать.
Кому это нужнее всего: мастерам, репетиторам, тем, кто сдаёт жильё, и небольшим магазинам, которые принимают заявки в Telegram, — например, в Тбилиси, Ереване, Белграде или Лимасоле, где клиенты пишут на разных языках. Memo отвечает на языке клиента и только по той информации, которую дали вы, а когда вопрос новый или клиент хочет записаться, сообщает вам.
Что умеет Memo в режиме секретаря
- Отвечает на вопросы о ценах, графике, адресе и записи по вашей информации, на языке клиента
- В первом сообщении честно говорит, что это ИИ-ассистент вашего бизнеса
- Не выдумывает: незнакомый вопрос приходит вам, а ответ добавляется в одно касание
- Замолкает в чате на 30 минут, как только вы ответили сами; /off 2h ставит всё на паузу
- /missed показывает, что вы пропустили, а напоминание себе можно надиктовать голосом
- Pro: понимает голосовые, собирает заявки, отправляет ссылку на запись и присылает сводку за день
- Pro: встроенное расписание со свободными окнами кнопками, напоминаниями клиентам и листом ожидания
Как подключить
- Откройте @MemoSecretaryAIBot и расскажите о своём бизнесе: услуги, цены, график, адрес, как записаться. Можно просто дать ссылку на сайт.
- В Telegram: Настройки → Автоматизация чатов (Chat Automation; в старых версиях: Telegram для бизнеса → Чат-боты). Добавьте @MemoSecretaryAIBot, выберите чаты и включите «Отвечать на сообщения».
- Проверьте: попросите знакомого написать вам. Memo ответит, а вам придёт уведомление, если клиенту нужны именно вы.
Цены
- Пробный период50 ответов бесплатно
- Starter450 ⭐ / 30 дней400 ответов
- Pro900 ⭐ / 30 дней2000 ответов, встроенное расписание, голосовые, заявки, ежедневная сводка
- Plus2000 ⭐ / 30 дней6000 ответов, до 5 сотрудников, лучшая модель ИИ
Честные ответы
Что такое Secretary Mode в Telegram?
Так в новостях называют возможность подключить к своему аккаунту бота, который читает входящие сообщения в выбранных личных чатах и отвечает от вашего имени. В приложении это раздел «Автоматизация чатов» (Chat Automation).
Нужен ли Telegram Premium?
Нет. С мая 2026 года «Автоматизация чатов» работает на любом аккаунте Telegram, без Premium.
Бот прочитает все мои переписки?
Только чаты, которые вы разрешили: все, только новые, контакты, не-контакты или конкретных людей. Исключённые чаты, группы и каналы бот не видит. Memo хранит последние 10 сообщений каждого чата 30 дней, а /forget стирает эту память.
Почему бот подключён, но не отвечает?
Чаще всего не включено разрешение «Отвечать на сообщения». Откройте «Автоматизацию чатов», нажмите на бота и включите его. Кроме того, бот отвечает только там, где человек писал вам за последние 24 часа.
Чем это лучше сообщения «Нет на месте»?
«Нет на месте» отправляет всем один и тот же текст. Бот-секретарь отвечает на конкретный вопрос — цена, время, адрес, свободные окна — и передаёт вам то, что требует вашего решения.
Клиенты поймут, что отвечает бот?
Да, и это правильно: в первом сообщении каждого чата сказано, что это ИИ-ассистент вашего бизнеса. Клиент всегда может попросить вас лично.
Сколько стоит Memo?
Первые 50 ответов бесплатно. Дальше Starter — 450 звёзд, Pro — 900 звёзд, Plus — 2000 звёзд за 30 дней, оплата звёздами Telegram в приложении.